11月29日-12月1日,蘇寧2013年萬人空巷收官之戰,在全國範圍內掀起了一場搶購家電的熱潮,蘇寧全品類銷量飆升,據蘇寧官方公佈的消息,三天時間蘇寧線下1600多家門店、樂購仕門店及蘇寧易購的家電銷量創下年內最大增幅,店面人流量和訂單量均達到最高峰值,達成了提前搶占年末市場的目的。
  O2O創新購物體驗,“萬人空巷”完美收官
  今年以來,蘇寧先後發起了多場“萬人空巷/萬人在線”的精準營銷活動,覆蓋空調、冰箱、彩電、3C等各品類,接連創下單品類的銷售新高,在取得了極大的轟動效應的同時也得到了供應商和消費者的一致認可。
  基於前期萬人空巷的經驗,蘇寧本次收官之戰更加側重於精準人群的定位和精準營銷的利用,通過線上精準引流、線下精準拓展、媒介精準投放的360°全方位精準營銷模式,以及蘇寧門店自提、門店支付、門店快遞等一系列雙線融合服務讓消費者享受到蘇寧的便利服務和全新體驗。
  此次萬人空巷收官活動線上線下協同發力,整合數十億貨源,覆蓋空調、彩電、冰洗、廚衛等傳統家電品類,在產品品類、品牌,優惠力度等方面都更勝於前,更加入了350元雲券和滿千減百等優惠活動,整體讓利幅度刷新紀錄。
  業內專家分析稱,11月底並不是家電銷售最旺的時候,蘇寧通過萬人空巷促銷大戰,提升了整體市場份額的絕對占比,撬動了整個年末家電市場,在年底消費市場的爭奪戰中搶得先手,稱得上是一場完美的收官。
  門店自提緩解物流壓力,打通最後一公里
  一直以來,大促之後的配送及售後服務是商家需要面臨的巨大考驗。特別是針對交通不夠發達的三四級市場,物流的時效性和成本因素成為商家競爭的關鍵。
  “萬人空巷這三天的銷售情況日配送量要翻將近5倍,如果是以前可能需要通過臨時加班或加人來確保商品按時送達,但是現在蘇寧已經實現了線下1600多家門店的自提服務開放,既方便了消費者,也緩解了物流的壓力。”蘇寧湖南物流基地的工作人員告訴筆者。
  蘇寧雙線融合後的O2O購物模式為消費者帶來了極大便利。在物流配送上,蘇寧遍佈全國的1600家門店自提點的開闢,補缺了最後一公里,對於一二線城市郊縣和三四線城市,顧客可以在線上購買然後選擇就近門店提貨,避免了因購物高峰期終端物流卡頓造成的不便,大幅縮減等待時間,配送效率大大提高,同時對物流成本也能很好控制。
  ·經濟信息·  (原標題:萬人空巷完美收官 蘇寧雙線融合再創佳績)
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劉連娣

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